الاستعلام عن مطالبة تأمين axa
الاستعلام عن مطالبة تأمين axa تعد من الخدمات الهامة والضرورية التي تقدمها شركة أكسا التأمينية لعملائها في المملكة العربية السعودية، لكي يتمكنوا من خلالها الاستعلام عن حالة طلبهم المقدم للحصول على مبلغ التأمين الرسمي في حال وقوع الحوادث، وسنعرض عبر موقعنا كيفية الاستفادة من خدمة الاستعلام عبر الإنترنت في الموقع الرسمي لشركة أكسا.
الاستعلام عن مطالبة تأمين axa
تتيح شركة أكسا للعملاء إمكانية الاستعلام عن مطالبة تأمين axa، والاستعلام يتم بطريقة سهلة عبر الإنترنت من خلال اتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً: الزعاق يكشف ... ماذا كان يسمي القدماء العرب فصل الصيف؟عاجل | وفاة الأمير بدر بن عبد المحسن عن عمر يناهز الـ 75 عامًا
- الدخول إلى "الموقع الرسمي لشركة أكسا".
- تحديد تبويب الأعمال أو الأفراد.
- النقر على خدمة المطالبات.
- يتم تحديد نوع المطالبة سفر أو أوبر أو مركبات أو تأمين صحي.
- الاطلاع على جميع التفاصيل.
- يجب الاتصال على رقم 920008477 للاطلاع على جميع التفاصيل والاستعلام عن الخدمة.
شركة AXA للتأمين التعاوني
لا يمكننا أن نقدم طريقة الاستعلام عن مطالبة تأمين axa دون أن نتعرف إلى شركة أكسا، فهي واحدة من أكبر الشركات المتخصصة في مجال التأمين بالمملكة العربية السعودية وهي منتشرة ولها فروع كثيرة في العديد من الدول حول العالم.
فتهدف هذه الشركة لتمكين المواطنين من التنعم بحياة أفضل وحمايتهم وتوفير أكبر قدر من الأمن والأمان لهم لأطول مدى، وتعد axa من أشهر الشركات في العالم وتتمتع بدرجة عالية جدًا من الموثوقية من جميع عملائها، وتهدف إلى تحقيق عدد من المساعي مثل:
- تمكين الأفراد من الاستمتاع بحياة أفضل وأكثر أمنًا للمشاركين بها.
- توفير بيئة عمل مبنية على القيم الأربعة الأساسية لأكسا وهي العمل أولًا، النزاهة الشجاعة وأكسا كيان واحد.
- إدارة المخاطر بطريقة أكثر مهنية.
- التعامل مع الشركاء بشكل عادل.
- تغطية ومعالجة فورية وسريعة لجميع المطالبات التأمينية.
- تقديم شبكة واسعة وخيارات متعددة للتأمين.
كيفية مطالبة شركة axa للتأمين
تقوم شركة أكسا للتأمين بتسوية المطالبة خلال 15 يوم بأقصى تقدير من تاريخ استلام المطالبة، شرط أن يكون الطلب المقدم مكتملًا من حيث الأوراق والمستندات الرسمية المطلوبة، وهذا بالنسبة إلى المطالبات التي تتم من خلال الأفراد، أما في حالات تقديم المطالبات من قبل الشركات فتقوم أكسا بتسوية المعاملة خلال 45 يوم كحد أقصى، وبعد مضي هذه المدة يمكن إشعار المراقب النظامي بتمديد فترة التسوية مع ذكر سبب التأخير.
الأوراق المطلوبة لتقديم مطالبة axa
لكي يتمكن الشخص من تقديم المطالبة لشركة أكسا للتأمين يجب أن يقوم بتقديم بعض الأوراق والمستندات الرسمية وهي:
- أصل من كروكي الحادث.
- صورة من الهوية الوطنية لصاحب المركبة شرط أن تكون سارية.
- رقم الحساب البنكي.
- تقرير طبي في حال التعرض إلى أي إصابة.
- أصل ثلاثة تقديرات من الورش.
- أصل تقدير شيخ المعارض.
- صورة من رخصة القيادة الخاصة بالعميل شرط أن تكون سارية.
- الأصل من فواتير البضائع المتضررة.
- تقديم ما يثبت ملكية العميل للممتلكات.
- الأصل من صك حصر الإرث من قبل الورثة في حال وفاة العميل.
- الإيصال الذي سبق للعميل وتسلمه والذي يتضمن تفاصيل أضرار الممتلكات العامة.
- أصل تقدير قطع الغيار.
- الأصل من شهادة الوفاة في حال وجود حالة وفاة أو أكثر في الحادث.
طريقة رفع مطالبة في axa للمركبات
أتاحت شركة أكسا لعملائها إمكانية رفع مطالبة على السيارات، وذلك عبر الإنترنت باتباع خطوات معينة تسير على النحو التالي:
- الدخول إلى "موقع أكسا".
- النقر على تبويب المطالبات.
- تحديد خيار المركبات.
- تحديد نوع المطالبة سواءً كانت تأمين شامل أو طرف ثالث.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- كتابة رقم حساب البنك الخاص بالعميل.
- كتابة رقم الهوية الوطنية والاسم بالكامل.
- إدخال رقم الهاتف.
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني.
- كتابة رقم الوثيقة.
- إدخال رقم اللوحة.
- تحديد مدينة الحادث.
- إدخال الرقم المرجعي.
- تحديد نسبة المسؤولية.
- تحميل النموذج الموحد وملء البيانات المطلوبة.
- إرفاق النموذج في تسجيل المطالبة.
- إدخال معلومات وبيانات الحساب البنكي.
- النقر بالإقرار على النموذج والقبول.
- النقر على زر أنا لست روبوت.
- الضغط على أيقونة إرسال.
طرق التواصل مع شركة axa السعودية
قدمت شركة أكسا للتأمين في المملكة العربية السعودية وسائل متنوعة يمكن من خلالها أن يتواصل العميل معها، وتتمثل فيما يلي:
- زيارة عنوان المقر الرئيسي لشركة أكسا وهو يقع في المملكة العربية السعودية، في مدينة الرياض، طريق الملك عبد الله، حي النزهة 3528، صندوق بريد رقم 753، الرمز البريدي للشركة 12471.
- الاتصال على الرقم الموحد للشركة وهو 920008477.
- التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء وهو complaintsOfficer.ksa@axa-gulf.com
- رابط التواصل مع أكسا لطلبات التأمين "من هنا".
- حساب أكسا الرسمي على تويتر "من هنا".
يعد الاستعلام عن مطالبة تأمين axa أو خدمة الاستعلام في جميع شركات التأمين من أهم الخدمات التي يتوجب تقديمها للعملاء، فهي تزيد من فرصة ومساحة التواصل مع الشركة وكسبها ثقة وترجيح العملاء دومًا.