خدمة التسوية الودية إلكترونيًا من وزارة الموارد البشرية وكيفية تنفيذ الخدمة عبر الموقع
تعتبر خدمة التسوية الودية إلكترونيًا من وزارة الموارد البشرية وكيفية تنفيذ الخدمة من الموقع الرسمي من الخدمات التي كانت تتطلب القيام بالعديد من الإجراءات من قبل العمال وأصحاب العمل لحفظ حقوقهم في حال وقوع أي نزاع، أما الآن فبات بإمكان هؤلاء إتمام هذا الإجراء القانوني إلكترونيًا بكل سهولة، وسوف نستعرض تفاصيل ذلك من خلال موقعنا.
خدمه التسوية الودية من وزارة الموارد البشرية
يمكننا تعريف خدمة التسوية الودية على أنها المرحلة الأولية أو المبدئية ضمن مراحل النظر في القضايا والدعاوى المرفوعة في الخلافات العمالية بين العامل نفسه وصاحب العمل، وفي هذه المرحلة تتم محاولات كثيرة بغرض تقريب وجهات النظر بين الأطراف المتنازعة.
إقرأ ايضاً:كم مبلغ حساب المواطن لمستفيدي الضمان؟ خدمة المستفيدين توضـحكم مرة يتم صرف منحة الزواج التأمينات الاجتماعية تجيب وتكشف شروط المنحة
فتلعب الجهة المختصة هنا دور الوساطة محاولة منع المشكلة من التفاقم وفض النزاع بالتوصل إلى حل ودي يرضي جميع الأطراف وتسوية الأمور بينهم، وفي حال لم تتوصل الجهة المعنية لهذا الهدف المنشود خلال 21 يوم من تاريخ رفع الدعوى، فيتم تصعيد الأمر وإحالة الدعوى إلى المحكمة العمالية خلال 21 يوم من تاريخ عقد أول جلسة.
خطوات تنفيذ خدمة التسوية الودية إلكترونيًا
بإمكان العامل أو صاحب العمل أن يستفيد من خدمة التسوية الودية إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى محكمة العمال، وكل ما عليه فقط أن يتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الرابط الرسمي لخدمة التسوية الودية على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية "من هنا".
- تسجيل الدخول إلى بوابة (الخدمات الإلكترونية).
- يتم تسجيل الدخول إلى بوابة الأفراد في حال كان المدعي فرد، أو الدخول لبوابة المنشآت في حال كان المدعي منشأة.
- تحديد خدمة (التسوية الودية) والنقر على خيار (رفع دعوى).
- يقوم المستخدم بإدخال البيانات المطلوبة لملء صحيفة الدعوة، وهي بيانات المدعى عليه وبيانات العمل وبيانات المدعي وتحديد مكتب التسوية.
- تحديد موضوع الدعوى.
- يتوجب على المستخدم إرفاق المستندات المطلوبة.
- النقر بالموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى.
- مراجعة الطلب جيدًا قبل النقر على زر (الإرسال).
- ستتم مراجعة الطلب من قبل المختصين.
- إذا تم رفض الطلب فيمكن للمستخدم معرفة سبب الرفض من خلال خدمة الدعاوى الخاصة بي الموجودة ضمن الخدمات الإلكترونية.
- يتم إرسال رسالة إلى جوال وعنوان البريد الإلكتروني لجميع أطراف الدعوى إذا تم قبولها.
- سيتلقى أطراف الدعوى رسالة تتضمن تفاصيل موعد الجلسة.
اختصاصات إدارة التسوية
نشير هنا إلى أمر بالغ الأهمية ألا وهو أن هذه العملية تتم من قبل جهة معنية ومختصة تسمى بإدارة التسوية، وتسند إليها مهام معينة ولها اختصاصات محددة نصت عليها المادة رقم 10 من القرار الوزاري رقم 57167 الذي صدر في تاريخ 20/ 3/ 1440هـ، وتتلخص في نظر الإجارة فيما يلي:
- المنازعات التي تترتب على الفصل من العمل.
- المنازعات التي تتعلق بعقود العمل والأجور والحقوق، بالإضافة إلى إصابات العمل والتعويض الذي يدفع عنها.
- النزاعات بخصوص تطبيق أحكام نظام العمل واللائحة التنفيذية.
- النزاعات التي تنتج عن توقيع صاحب العمل جزاءات تأديبية على العامل.
طرق التواصل مع وزارة الموارد البشرية السعودية
بإمكان المواطن أو الوافد التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بأكثر من طريقة، حيث أتاحت الوزارة قنوات تواصل كثيرة مثل:
- التواصل عبر تويتر "من هنا".
- متابعة القناة الرسمية على يوتيوب "من هنا".
- صفحة الفيس بوك "من هنا".
- التواصل عبر لينكد إن "من هنا".
لقد سهلت خدمة التسوية الودية للخلافات بين العمال وأصحاب العمل، وحدّت كثيرًا من نسبة الشكاوى والدعاوى التي كانت عادةً ما تُرفع من قبل الطرفين، مما جعل بيئة العمل أكثر سلاسة مما مضى.