خدمة عملاء اس تي سي.. وطريقة الاتصال خدمة عملاء اس تي سي هاتفياً

خدمة عملاء اس تي سي متاحة للجميع، حيث تتيح شركة الاتصالات اس تي سي التواصل بهم لتقديم بعض الشكاوى أو الاستفسارات على مدار ال 24 ساعة دون دفع أي رسوم، وهي من أشهر شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية.

خدمة عملاء اس تي سي

شركة اس تي اس من أول شركات الاتصالات التي تم تأسيسها في المملكة العربية السعودية وهي من الشركات الرائدة في مجالها؛ حيث إنها تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية وغير الإلكترونية لعملائها.

تتيح شركة الاتصالات اس تي سي السعودية التواصل بهم من خلال عدة طرق في حالة إذا أراد العميل الاستفسار أو رفع شكوى للشركة إلى خدمة العملاء، ومن هذه الطرق الآتية:

• الاتصال هاتفياُ.
• التطبيق الإلكتروني.
• الرد الآلي.
• الموقع الرسمي الإلكتروني.
• التواصل عبر الواتساب.
• المحادثة مباشرة عبر الموقع الرسمي.
• مكاتب خدمة العملاء.

طريقة رفع شكوى لشركة الاتصالات اس تي سي

تتيح شركة اتصالات اس تي سي لعملائها خدمة تقديم الشكاوى والمقترحات عبر التطبيق الإلكتروني لشركة اس تي اس، وذلك من خلال تطبيق الخطوات التالية:

• قم بتثبيت التطبيق الإلكتروني للأندرويد، أو للأيفون، أو لهواوي.
• سجل بيانات الدخول (رقم الجوال - كلمة المرور).
• اختر أيقونة تسجيل دخول.
• اختر قسم الدعم والمساعدة.
• قم باختيار ملاحظات على الشبكة.
• سجل البيانات المطلوبة من العميل (رقم الهاتف - تحديد الموقع - البيئة المحيطة - نوع المشكلة).
• اختر أيقونة إرسال.

طريقة الاتصال خدمة عملاء اس تي سي هاتفياً

توفر شركة اس تي سي للاتصالات خدمة التواصل مباشرة مع موظفي خدمة العملاء، وذلك من خلال تطبيق الخطوات التالية:

• اتصل هاتفياً على رقم 900.
• اضغط على رقم 1 للاستعلام باللغة العربية.
• اضغط على رقم 9 للانتقال إلى خدمة العملاء.

أرقام خدمة العملاء اس تي سي

يمكن الاتصال هاتفياً بخدمة عملاء شركة اس تي للاتصالات في حالة وجود استفسار أو تقديم شكوى من العميل، وذلك من خلال الأرقام التالية:

حقوق عملاء شركة اس تي سي

تقوم شركة اس تي سي بتوضيح حقوق العملاء من الشركة، وذلك من خلال استيفاء الحقوق التالية:

• الحق في معرفة تفاصيل أسعار الخدمة ومميزاتها، وأي رسوم ستطبق على العميل.
• الحصول على الخدمة بحسب المتفق عليه مع العميل في عقد الاشتراك، نسخة من العقد.
• حق الحصول على سند ورقي أو إلكتروني لأي مبلغ دفعه العميل لمقدم الخدمة.
• حق العميل في طلب إلغاء الخدمة.
• حصول العميل على سرية وخصوصية اتصالاته.
• عدم تجاوز إجمالي مبلغ الفاتورة للحد الائتماني، وإعادة المبالغ الزائدة التي دفعها للعميل.
• حصول العميل على التسوية بما يتوافق مع آلية التسوية المطبقة في الشركة وفقاً لأنظمة الهيئة.
• حق الحصول على فواتير ورقية أو إلكترونية بالخدمات المقدمة للعميل.

طرق التواصل مع شركة اس تي سي

توفر شركة اس تي سي للاتصالات طرق للتواصل الاجتماعي الإلكتروني مع عملائها.

إن خدمة عملاء اس تي سي محل اهتمام الكثير من مستخدمي شبكة اس تي سي للاتصالات، من خلال بعض الطرق للتواصل، وهي من أكبر شركات الاتصالات على مستوى المملكة العربية السعودية.

• غرامة مليون ريال والسجن! الهيئة الفكرية السعودية تحذر من انتهاك حقوق العلامات التجارية
• ضجة واسعة ومطالب بتصعيد القضية وتقديم شكوى ضد اللاعب "رونالدو"!! تعرف على الحقيقة كاملة