تقديم شكوى في مكتب العمل السعودي أون لاين
ما هي طريقة تقديم شكوى في مكتب العمل السعودي أون لاين؟ وما هي واجبات صاحب العمل تجاه العامل؟ إذ تعتبر خدمة تقديم شكوى مكتب العمل من الخدمات المهمة لمواطنين السعودية، حيث تضمن تلك الخدمة حقوق العاملين من بطش أصحاب العمل، حيث لا يمكن تحقيق التقديم الاجتماعي والاستقرار دون ضمان حقوق الأيدي العاملة في السعودية.
تقديم شكوى في مكتب العمل السعودي أون لاين
يمكن تقديم شكوى في مكتب العمل السعودي أون لاين من خلال القيام بالخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:خطوة بخطوة.. كيفية تحديث البيانات في الضمان المطور برابط مباشـرعاجل | أول حالة وفاة نتيجة التسمم الغذائي في المملكة.. والصحة تكشف عن وضع المصابين الآخرين
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- قم بإدخال المعلومات واسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم باختيار تقديم شكوى من الخدمات المسجلة في قائمة الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك قم بملء النموذج الخاص بشكاوى العمل، قم بالضغط على إرسال.
- يتم إرفاق مستندات وصورة من عقد العمل.
معايير كتابة شكوى ضد شركة
هناك شروط ومعايير يجب توافرها عند تقديم الشكوى، والتي تتمثل في:
- يجب أن تكون الشكوى مكتوبة بشكل واضح للمرسل (مكتب العمل).
- يتم كتابة رقم الهوية والعنوان وأرقام التواصل والتوقيع.
- يجب على العامل تحديد مطالبه وذكر أحداث الشكوى بشكل منطقي.
- يتم إرفاق مستندات تثبت صحة حجته، بالإضافة إلى رقم الهوية الوطنية.
- يجب أن يذكر الشاكي الخطوات التي اتبعها لحل المشكلة.
- في حالة تقديم الشكوى بالنيابة عن صاحب الشكوى يجب أن يتم تقديم صورة من التوكيل، والذي وقّع عليه صاحب الشكوى لمقدمها.
واجبات صاحب العمل تجاه العامل
هناك عدة واجبات لصاحب العمل يجب عليه الالتزام بها، تتمثل تلك الواجبات في:
- يجب على صاحب العمل الخروج عن النص المتفق في اتفاقية أو عقد العمل.
- يجب أن يعطي صاحب العمل العامل شهادة خدمة بالإضافة شهادة الخبرة، وكل ذلك يتم تقديمه مجانًا دون طلب أي مقابل مادي.
- يجب الإلتزام برد المستندات والأوراق والشهادات التي تخص العامل.
- يجب أن يحتوي العمل على ملفات كل عامل والتي تحتوي على كافة بيانات العامل كاسم العامل بالكامل، والوظيفة التي يعمل بها، محل الإقامة، المستوى المهني، الحالة الاجتماعية، وذلك لسهولة إثبات العامل أثناء مواجهة صاحب العمل في حالة المنازعات، ولسهولة الرقابة وتنفيذ القوانين على كافة العاملين.
- يجب على صاحب العمل نقل العامل من وإلى مقر العمل، وذلك إذا كان منزل العامل يبعد مسافة كبيرة عن مكان العمل.
- صاحب العمل ملزم بتقديم المساهمة في نفقات الجنازة وصرف منحات الوفاة.
- لا يحق لصاحب العمل تكليف العامل بما لم يتم الاتفاق بشكل ودي على المهمات الزائدة وعدم الاختلاف عليها.
شروط تقديم الشكوى في مكتب العمل
هناك بعض الشروط التي وضعها مكتب العمل والمحكمة العمالية والتي في حين توافرها يمكن التقديم على الشكوى، وتتمثل تلك الشروط في:
- يجب أن يتم تقديم صورة نموذج رسمي.
- يجب أن تتوافر المستندات التي تثبت صحة الشكوى.
- إذا تم تقديم الشكوى بواسطة وكيلًا نيابة عن المدعي يجب أن يتم إرفاق صورة من التوكيل في نموذج الشكوى.
- يجب أن يتم توضيح الطرق التي لجأ لها العامل من أجل المشكلة قبل أن يتوجه لتقديم شكوى.
رقم مكتب العمل شكوى
أكدت وزارة العمل بأنها تسعى من خلال مركز الاتصال الموحد لتقديم أعلى مستوى من الخدمات للعميل، حتى يتم إنجاز كافة المهمات المطلوبة بدقة وسرعة عالية، دون التقيد بحدود الزمان والمكان، ويمكن لعملاء الوزارة الاتصال من خلال الرقم 19911 من أجل تنفيذ كافة العمليات التي هم بحاجة لها، سواء كانت بلاغات أو خدمات أو استفسارات.
تعتبر تقديم شكوى في مكتب العمل السعودي أون لاين من الخدمات المهمة التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من أجل ضمان حقوق العاملين في المملكة العربية السعودية.