طريقة رفع شكوى مالية الضمان المطور 2023
طريقة رفع شكوى مالية الضمان المطور 2023 ليست بالطريقة الصعبة، حيث إن برنامج الضمان الاجتماعي المطور في المملكة العربية السعودية يهدف إلى دعم الفئات المعينة من الناس ماليًا، كما يسمح البرنامج للمستفيدين بتقديم شكوى في حالة عدم وجود مدفوعات نقدية، ولهذا سنتعرف في هذا المقال على الفئات التي يدعمها البرنامج وطريقة رفع شكوى مالية.
طريقة رفع شكوى مالية الضمان المطور
قامت حكومة المملكة العربية السعودية بإطلاق برنامج الضمان الاجتماعي للدعم المالي والمؤهلات المهنية، ويهدف البرنامج إلى منح القادرين على العمل فرصة الاستثمار، وكذلك التمكن من الاستقرار المالي والإنتاجي في المجتمع.
إقرأ ايضاً:خيسوس يبعثر أوراق الجماهير الهلالية... مدرب الهلال السعودي يلمح إلى الرحيل عن الزعيم!!حادث مروع ونجاة "ماجد التويجري" من الموت بأعجوبة!!
كما أن البرنامج يمكن المستفيدين من تقديم شكوى أو الاعتراض في حالة عدم وجود المدفوعات المالية، وتتم طريقة رفع شكوى مالية الضمان المطور من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة نظام الضمان الاجتماعي المطور.
- ثم اضغط على الأفراد.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالمستفيد وإدخال المعلومات المطلوبة منى رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- ثم أدخل كلمة التحقق في الخانة المخصصة لها.
- اضغط على تسجيل الدخول.
- اختر برنامج الدعم الخاص بي.
- ثم اضغط على الدفعات المالية الموجودة في صفحة تفاصيل الطلب.
- قم باختيار الدفعة التي تريد الاعتراض عليها.
- ثم قم بتصوير الشاشة بوضوح ثم حفظها كملف بصيغة pdf.
- اضغط على تقديم الشكوى.
- ثم تحميل الملف لإرفاق صورة الشاشة التي قمت بالتقاطها.
- اضغط على إرسال الشكوى.
- ثم انقر على التأكيد على رفع الشكوى ثم إرسال الشكوى.
الحالات التي لا يحق لها تقديم شكوى
قد يبحث بعض الأشخاص عن طريقة رفع شكوى مالية الضمان المطور، وعند اتباع الخطوات لا يتم رفع الشكوى، ويرجع هذا إلى أنهم من الأشخاص الذين لا يحق لهم تقديم شكوى أو اعتراض، ويكون هذا بسبب ما يلي:
- تخلف المستفيد عن تحقيق شرط الاستحقاق.
- إضافة المستفيد المعلومات الخاطئة عنه أو عن أسرته خلال عملية التسجيل.
- عدم الاستجابة لطلب تحديث البيانات لمدة تزيد عن 30 يوم.
- عدم التزام المستفيد بالخطة التأهيلية.
- قدرة المستفيد من العمل، لكنه لا يقوم بالتقديم على المنصات الوظيفية المعتمدة من قبل الوزارة في المملكة العربية السعودية.
- في حالة قام المستفيد بالتنازل عن الراتب بشكل تلقائي.
- تواجد المستفيد في إحدى مراكز الإيواء أو العلاج التابعة للحكومة السعودية.
الفئات التي يشملها الدعم المالي في برنامج الضمان الاجتماعي المطور
يدعم برنامج الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية عدد من الفئات التي تحتاج إلى الدعم، ومن أهم الفئات المعنية التي يشملها الدعم المالي في البرنامج المطور ما يلي:
- الأسر ذات الدخل المنخفض.
- الأيتام.
- كبار السن (بدءً من 60 سنة فما فوق).
- الأشخاص ذوي الإعاقة.
- النساء الأرامل.
- المطلقات.
- المرأة المهجورة.
- زوجة المفقود أو الغائب.
- المرأة التي زوجها مدمن مخدرات.
شروط استحقاق الدعم المالي لبرنامج الضمان المطور
قامت وزارة الموارد البشرية بتحديد الشروط الواجب توافرها من أجل الحصول على الدعم المالي لبرنامج الضمان الاجتماعي المطور، وقد جاءت الشروط كما يلي:
- أن يكون المستفيد يحمل الجنسية السعودية.
- يجب أن يكون المستفيد مقيم في المملكة العربية السعودية، ويتم استثناء المرأة الأجنبية المتزوجة من سعودي، والأرملة، والمطلقة غير السعودية ولديها أبناء سعوديين.
- ألا يكون المتقدم مقيم في دور الإيواء أو العلاج الحكومية.
- عدم امتلاك المتقدم عقارات باهظة الثمن.
- ألا يزيد دخل الأسرة عن 1100 ريال سعودي لرب الأسرة.
- ولا يزيد دخل الفرد الواحد في الأسرة عن 550 ريال سعودي.
- عدم تأثر الأسرة في حالة وجود أحد أفراد الأسرة خارج البلاد بغرض التعليم.
- التزام الأسرة بمتطلبات الوزارة من خدمات صحية وتعليمية معلقة بالأبناء.
أسباب اختلاف مبلغ المعاش المستحق بالضمان الاجتماعي المطور
بالإشارة إلى طريقة رفع شكوى مالية الضمان المطور، يجدر بنا ذكر أسباب اختلاف مبلغ المعاش المقدم من برنامج الضمان الاجتماعي المطور، ومن أسباب اختلاف مبلغ الدعم المالي ما يلي:
- زيادة مصدر دخل الأسرة أي زيادة راتب أحد أفراد الأسرة.
- عثور الأسرة على مصدر دخل جديد.
- أفراد الأسرة المفقودين أو الزائرين، سواء تمت إزالتهم أو إضافتهم أو تم استبعادهم.
- من الجدير بالذكر أن وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية تقوم بالتحقق من البيانات وشروط الاستحقاق بشكل دوري كل شهر، ويجب تقديم الأدلة على المبالغ المالية أو الزيادة أو النقصان في الرواتب.
مدة دراسة الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي
يقوم المسؤولون في برنامج الضمان الاجتماعي المطور بمراجعة الشكاوى المقدمة من المستفيدين ببرنامج الدعم المالي في مدة تبلغ 60 يومًا من تاريخ تقديم الاعتراض إلكترونيًا، وذلك بعد مراجعة البيانات والمعلومات المتوفرة ورواتب المستفيد وأسرته.
دائمًا ما تسعى المملكة العربية السعودية إلى مساعدة المواطنين والمقيمين فيها، وتقديم كافة الخدمات والمساعدات المالية التي يحتاجونها، وواحدة من الخدمات المقدمة هو برنامج الضمان الاجتماعي المطور الذي يقدم الدعم المالي للمحتاجين.